Terms of service
Términos y Condiciones de Uso y Contratación
Última actualización: 17/09/2025
Bienvenido/a a la tienda online de Arturo Mora Benavent (en adelante, “Reflejo Metálico”, “nosotros” o “nuestra Tienda”), con domicilio en C/Maestro Serrano 1 bis – 46940 Manises, Valencia, y NIF XXXXXXXX-X.
Al acceder, navegar o realizar una compra en reflejometalico.com o lozadorada.com (en adelante, “los Servicios”), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (“Términos”), así como por la Política de Privacidad y Cookies y la Política de Envíos y Devoluciones, que forman parte integrante de este contrato.
1. Acceso y cuenta de usuario
Para realizar pedidos podrá ser necesario facilitar determinados datos personales (correo electrónico, dirección de envío, facturación y forma de pago). Usted garantiza que la información proporcionada es veraz, actual y completa.
Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta.
2. Nuestros productos
Los productos ofrecidos son elaborados artesanalmente. Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, acabados y descripciones, aunque pueden variar en función de su dispositivo o configuración de pantalla.
Nos reservamos el derecho a modificar o retirar productos en cualquier momento y a limitar cantidades disponibles.
3. Pedidos y aceptación
Al realizar un pedido formula una oferta de compra que debe ser aceptada por Reflejo Metálico. El pedido se entenderá confirmado una vez recibido y procesado el pago y enviada la confirmación correspondiente.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si no fuese posible suministrar un producto, se le informará y se le reembolsará el importe pagado.
Las condiciones de devolución o cambio se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones/Reembolsos.
4. Precios y facturación
Los precios incluyen el IVA aplicable en España, salvo indicación expresa en contrario. No incluyen los gastos de envío, gestión aduanera ni impuestos aplicables fuera de la UE, que se mostrarán antes de finalizar la compra.
Usted se compromete a proporcionar datos de facturación y pago válidos y actualizados.
5. Envío y entrega
Los envíos se realizan conforme a lo indicado en nuestra Política de Envíos. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (operadores logísticos, aduanas, fuerza mayor).
La titularidad y el riesgo se transfieren al cliente en el momento de la entrega del pedido a la empresa de mensajería.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, marcas, gráficos, software, diseños, etc.) son titularidad de Reflejo Metálico o de terceros licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
7. Herramientas y enlaces de terceros
Podemos ofrecer acceso a herramientas o enlaces gestionados por terceros. Su uso será bajo su propia responsabilidad y conforme a los términos de dichos terceros.
8. Relación con Shopify
Nuestra tienda se aloja en la plataforma Shopify. La compraventa se realiza directamente entre usted y Reflejo Metálico, sin que Shopify tenga responsabilidad alguna sobre las transacciones, productos o servicios.
9. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Cookies, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Algunos datos podrán ser tratados por Shopify en calidad de encargado del tratamiento o responsable independiente, según se indica en dicha política.
10. Comentarios de usuarios
Al enviar reseñas, comentarios o contenidos concede a Reflejo Metálico una licencia gratuita y no exclusiva para utilizarlos con fines promocionales o comerciales. Usted garantiza que dispone de los derechos necesarios y que no vulneran derechos de terceros.
11. Usos prohibidos
El usuario se compromete a no utilizar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros, ni a introducir virus o código malicioso.
12. Derecho de desistimiento
Como consumidor de la UE, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato, salvo en los supuestos legalmente excluidos (productos personalizados, hechos a medida o de rápida caducidad).
Las condiciones y procedimiento se detallan en nuestra Política de Devoluciones/Reembolsos.
13. Legislación y jurisdicción aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo disposición legal imperativa en materia de consumidores.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.
15. Contacto
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con los Servicios:
Titular: Arturo Mora Benavent
NIF: XXXXXXXX-X
Domicilio: C/Maestro Serrano 1 bis – 46940 Manises, Valencia
Email: mora@reflejometalico.com
Teléfono: +34 636 88 80 93